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订单处理流程

订单:

买方会员通过平台购买卖方会员的产品,经双方沟通确认后产生的平台电子订单,称作订单,订单产品后需签订平台电子协议。

订单的几个状态:

卖方订单处理

订单产生后卖家根据协商结果修改订单金额,物流信息等,修改完毕点击保存,订单状态变成已审核,买家付款后, 确认金额无误,卖家安排发货,并填写物流订单编号。收货完成后,若有售后情况则处理售后,并与买家及平台及时沟通,配合售后完成。

买方订单处理

买家下单后,等待卖家修改订单信息,查看订单修改后的信息是否符合协 商结果,符合则买家付款至平台担保账户。卖家发货后,买家等待收货,收到产品后确认无误,买家进入订单中心进行收货确认,待收到卖 家开具的正规发票后,买家点击发票确认,则交易完成。如遇到产品不符合协议要求的,买家通过平台提出售后申请,售后处 理完毕,则订单交易完成。

流程示意图

超级密码用于保护入驻会员的会员中心操作安全

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